FAQ
1. Comment fonctionne la lampe Lucioles ?
La lampe Lucioles se recharge grâce aux rayons du soleil pendant la journée et s'allume automatiquement la nuit, offrant jusqu'à 8 heures d'éclairage après seulement 4 à 6 heures de charge.
2. Comment installer la lampe Lucioles ?
L'installation est simplifiée : il vous suffit de planter la lampe dans le sol. Aucun fil n'est nécessaire, et elle peut être déplacée facilement selon vos besoins.
3. La lampe est-elle résistante aux intempéries ?
Oui, la lampe Lucioles est conçue pour résister à toutes les conditions météorologiques, garantissant une performance fiable même par mauvais temps.
4. Quelle est la durée de vie de la lampe Lucioles ?
La lampe Lucioles est conçue pour offrir un éclairage durable, illuminant vos nuits pendant de nombreuses années grâce à sa construction de haute qualité.
5. Quels sont les délais de livraison pour la lampe Lucioles ?
Les délais de livraison varient de 5 à 12 jours. Si vous ne recevez pas votre commande sous 35 jours, nous vous rembourserons intégralement et vous pourrez conserver les articles.
6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Pour garantir la sécurité de nos clients, nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte bancaire et PayPal. En cas de problème, vous avez toujours un recours possible auprès de votre banque.
7. Y a-t-il des frais de livraison supplémentaires ?
Non, la livraison est entièrement gratuite. Vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer pour recevoir votre commande.
8. Que faire si ma lampe ne fonctionne pas correctement ?
Si votre lampe Lucioles ne fonctionne pas comme prévu, veuillez contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème et garantir votre satisfaction.
9. Est-il possible de retourner la lampe si je ne suis pas satisfait ?
Oui, nous offrons une politique de retour. Veuillez consulter nos conditions de retour sur notre site web ou contacter notre service client pour plus d'informations.
10. La lampe Lucioles est-elle écologique ?
Absolument. En utilisant l'énergie solaire pour se recharger, la lampe Lampyre est une solution d'éclairage écologique qui contribue à réduire votre empreinte carbone.
R : Nous expédions en 24/48h nos posters dans des tubes en carton solide pour assurer qu'ils arrivent en parfait état. Le délai de livraison dépend de votre emplacement et des options d'expédition choisies lors du processus de commande. En général, les livraisons en France métropolitaine prennent entre 8 à 10 jours ouvrables.
Q : Proposez-vous des posters personnalisés ?
R : Actuellement, nous ne proposons pas de service de posters personnalisés. Cependant, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous pourrions envisager d'ajouter cette option à l'avenir en fonction de la demande.
Q : Comment puis-je accrocher mon poster une fois reçu ?
R : La plupart de nos posters sont conçus pour être accrochés facilement avec des punaises, des crochets adhésifs ou encadrés dans des cadres standard. Si vous avez besoin de conseils spécifiques sur l'accrochage de votre poster, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous aider.